通道清单
七类入口,按你要做的事来选
不确定该点哪一个时,先看自己的目的:只是登录就选网页端或触屏通道,要领东西就走礼包和折扣入口,遇到问题再提交工单。
使用顺序
四步走完,从核对地址到权益到账
顺序反了容易白忙一趟,尤其是先付款后核对档位这种情况,建议照着下面的次序操作。
01
核对页面地址
看清地址栏显示的内容,确认是本站页面再输入账号,避免在仿冒页面留下密码。
02
挑一条通道
按当前要做的事选登录、礼包或折扣入口,手机上尽量用触屏通道,按钮更好点。
03
完成登录验证
输入账号密码,遇到异地提示就按页面引导做一次手机验证,通过后状态自动恢复。
04
回到福利活动中心
领取结果和折扣记录都汇总在活动页,没到账时带上时间点再提交工单,核对更快。
常见问题
入口使用中问得最多的几件事
先看浏览器地址栏里的内容是否完整、有没有多余字符,再看页面顶部导航和底部版权行是否与平时一致。仿冒页面通常在输入框附近做得很像,但导航项和页脚会缺内容。拿不准时可以关掉页面,从这一页重新点进去。
多数情况是输入法开着全角,或者密码里的大小写没对上。先切换成半角再输一遍,还是不行就走账号安全设置入口重置密码。重置后如果依然登不上,带上提示原文提交工单。
到账一般需要一点时间,先等十分钟再刷新一次活动页查看记录。超过这个时间还没显示,就把账号、领取时间和兑换码一起写进工单,核对起来会比只发一句“没到账”快很多。
折扣按档位生效,不同档位的力度不一样。提交订单前页面会单独列出折后金额,如果实际扣款和这个数字不一致,保留支付凭证和订单号,通过客服工单提交,我们会调取记录核对。
先换成手机自带浏览器或常用的主流浏览器再试一次,部分内置浏览器会拦截跳转。也可以清理一下缓存后重新进入,触屏通道的按钮尺寸更宽松,手小的情况建议优先用这条。
进度跟随账号走,手机、平板和电脑之间是同步的。换设备后如果看到与印象中不同的记录,先在安全设置入口查看登录记录,确认有没有别人用过这个账号,再决定是否修改密码。